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Préambule

Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits et services. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours maximum (date de livraison) pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande à notre service client :

EFFETDESOI SARL
457 CHEMIN DE BUTTIT
38 330 SAINT-ISMIER
FRANCE

Pour retourner un produit, merci de suivre la procédure suivante :

1. Vous pouvez faire une demande de retour ou d'échange via la page Contactez-nous ou par mail à l’adresse suivante: contact@effetdesoi.com.

2. Le retour de(s) produit(s)doit se faire en utilisant l’emballage d’origine par Transporteur avec un numéro de suivi.
Conservez précieusement le numéro de suivi et la preuve de dépôt délivrés par le Transporteur jusqu’à ce que vous receviez un email confirmant que nous avons bien reçu votre retour. Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client (perte ou détérioration).

3. Envoyer le colis à Effetdesoi à l’adresse indiquée ci-dessus .

Les Produits ni repris ni échangés :

- Les bas et collants ne sont ni repris ni échangés (sauf si c' est une erreur de notre part) pour des raisons d' hygiène et de fragilité du produit (art.9 code code 121-8).
- Articles incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client
- Articles portés ou utilisés
- Articles qui ne sont pas remis intacts dans l'emballage d'origine
- Articles sans leurs étiquettes en tissu et cartonnées

Le remboursement interviendra dans les 14 jours à compter de la réception du colis par nos entrepôts. Dans le cas où le client a payé par carte bancaire, son compte bancaire sera crédité du montant du ou des produits. Dans le cas où le client a payé par chèque, le remboursement sera effectué par chèque libellé à son nom et envoyé à son adresse principale. Dans chaque cas, un mail de confirmation sera envoyé par Effetdesoi.

Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d'échange les frais de réexpédition sont à la charge de Effetdesoi.